答客問「PM理論能用於實務嗎？」(上)
很久沒有收到過讀者的提問了，自稱「菜鳥」君問道：『若team裡面有位Ａ先生，是個技術能力很強的人才，但他跟其他組員處不來。可是現在案子正在進行中，不能沒有他。若把他換掉，成本與時間又增加，恐會拖延進度，繼續留他，又無法與他人溝通和合作。此時專案經理該怎麼處理比較好？』
「很平常、很普遍、很好」的問題！專案經理們，大概你也碰到過類似的問題吧？這樣的問題，老仙可沒有標準答案可以提供。只要是與人相扣的問題，它便是一門藝術，技法(管理技巧和知識)是創作者必須的條件，不過作品是否能登堂入室，升價百倍，還得看各人的造化。讀者朋友們，是否可以一同共襄盛舉，為菜鳥君提供你的看法呢？老仙相信透過腦力激盪，一定可以找到不錯的解決方案。
而在老仙未給予相關參考意見前，很想在此指出一點---「PMBOK」教你的東西，能用在實戰嗎？如此這般的問題，相信有不少的讀者能夠馬上提供解答，問題是當你在洋洋灑灑解答時，會否和很多人一樣認為PMBOK的理論有點不設實際呢？甚或壓根兒你就不曾想過這樣的問題會和PMBOK的內容相關！是的，老仙在考取PMP前、後的顧問工作，我都不會先想想有什麼理論技法可以套在當前的問題上才去尋求解答。不過，這完全不等於你學了些沒有用的東西！
如今的老仙，來來去去用的都是5W1H、MECE和水平思考(lateral thinking)去解決問題，不過在這些技巧的背後呢？回看上述的問題，專案的啟動會議(kickoff meeting)、利益關係人分析(stakeholder analysis)工作、公司的組織架構(organization structure)、專案經理的權力來源(PM power)、建設團隊技巧(team building)、激勵技巧(motivation technique)、談判技巧(negotiation technique)、人力資源計劃(human resource plan)、衝突處理(conflict management)、時間成本管理(time and cost management)、風險管理(risk management)…在在這些不都和問題有直接或間接的關係嗎？不都是PMP課程裡必修的課題嗎？你的導師講了些什麼，老仙不清楚；他/她可能只教會你考試技巧、他/她可能實戰經驗也不多，不過作為香港收費最貴的PMP導師(按：是商業機構行為，不是老仙收的啦:P)，可以肯定的說，「一樣米養百樣人」，香港米食出個懂得玩弄forever英文造藝的賤男同時，也同樣可以吃出個富甲一方的超人，PMP課程何嘗又不是一樣的呢！
