打雀英雄傳 (三)

有朋友來問，又不是每個人都像老仙般牌技超群，那有可能控制得如此得心應手？這個問題問得很妙，誰又說過每位專案經理都是學富五車！那當他們對專案領域不甚熟悉時，難道專案就一定會混不下去？非也、非也！且聽老仙慢慢道來。

老仙前文為什麼強調專案啟動會議(kick off meeting)的重要性，也正正在於此問！當你牌藝欠佳，卻又名正言順地充當局中的「專案經理」，那麼，你就正好利用這個機會，測試一下贊助人(sponsor---你的女友)對你專案的支持度有多高了。首先，把你的女友拉到一旁，找個方便說話的地方，向她點明你的無奈處境，委婉卻又正式地向她求助(仙按：千萬不要不好意思，這是千載難逢的良機，錯過了你會後悔莫及)。如果有幸得到好百分百經濟支援，你就可以看出你這個專案是何其重要了。即使她沒有說出“贏的歸你、輸的我付”的豪情壯語，換來她一個香吻，或是一句承諾「答應當你有難時會適時助你解圍，提前休戰」。那麼，你已經得到了招開專案啟動會議的最大收獲。(仙按：幾乎沒有那位老闆會對你說他無限量支持你的，但是，只要問準了當各位大佬們有衝突而你又擺不平時，他會答應出手相助，那你的專案成功率勢必大增！)

好了，前文老仙問大家，類似的牌局，我們將如何著手？有少數讀者提供了他們的想法，謝謝！事實上老仙也沒有標準答案，但是來函中很少會提及以下的舉動，老仙在此就和大家分享一下---「利害關係者分析」(Stakeholders Analysis)。

什麼是利害關係者？簡單地說就是和你的專案相關的所有人、事和物。對的，不只是組織內外的人或工序，連一些看似不相干的條文、法規也可以列入其中。拿你正面對於的「人生大專案」為例，不單是她家兩老、兄嫂弟妹、遠親近鄰，師長叔伯、她的金蘭姊妹、閨中密友、同事損友、甚或是過氣男友，以至她家的祖傳家訓，都可以列為專案的利害關係者，如此陣仗，你焉能不好好規劃，步步為營。

事實上，類似的牌局，除了兩老樂於加入戰團外，一眾遠親「好」友都會樂此不疲！為什麼呢？人總是喜歡比較的，「她的他」比「你的他」熟優熟劣，評頭論足之事，誰都喜歡摻上一腳。是善意提點還是惡意搞局，那就真的不得而知了。好比公司機構也不是每位成員都希望你的專案能順利完成一樣，所以，在你真正堆頭苦戰之前，你還是要先按兵不動，探清楚敵我動機，在摸清對方底蘊前先讓他/她幾輪，算不上什麼。只要你緊記「專案經理」的第一原則是絕不可以情緒化(No Emotion)就好了。(仙按：記得當年老仙年少輕狂，凡事必據理力爭，加上天生口若懸河，對手無一不被我辯到啞口無言。然而，最終的結果還是老仙被叫到主管的面前被罵個狗血淋頭，各位看官切誡之！)EQ高一點，商場和政壇沒有兩有兩樣，是講利益妥協而不是講道理的地方，生氣臭罵對方一頓對專案於事無補，緊記「專案經理」的終極目標是順利完成專案，把問題解決，正所謂「有今生、冇來世」(按：冇=沒有)，下次碰面你可能已經在對方的公司當專案經理了，意氣之爭、與人交惡這又何苦！？

打雀英雄傳 (二)

上回談到一局一專案，格局未免太小了一點，那這次我們便來談一談“局中局”--- 如果當牌局只是一個子專案(sub project)，那麼我們又如何運專案管理技巧來達成最終目標呢？

不明白？哈哈，打個比方，如果今天你還是獨守空房，好不容易找到個可以談婚論嫁的女朋友，當她把你推介給各方好友及親朋戚友認識後，她的「良朋、專長」總是會找個機會和你搓上幾局，這個時候，你便當心了。因為，很多人喜歡在麻雀桌上論人品，你一個不小心，很可能會把你一生中最大專案項目搞垮，你說你焉能不好好部署！

面對如此的專案，你必須小心謹慎，不要以為你故意「放水」，只輸不贏便可以相安無事，需知道「天外有天、人上有人」，一不小心遇上位牌章入神閨中密友，他/她便會向家長們告發你「通敵賣國」，為人不盡不實，不可託付终生，那豈不是冤災枉也！那該怎麼辦？

在未拆解相應的專案部署前，有一點老仙必須要提醒各位專案經理：儘管牌局(專案)規模再細，專案啟動會議(kick off meeting)是絕不可免！你或許會說三數小時的牌局，那來什麼啟動儀式(仙按：就好比專案這麼小，何必勞師動眾一樣)！要是你真的這般思考，你的專案恐怕會是凶多吉少！首先，正確的啟動程序便是成功的一半，看看你的女友是如何把你推介給兩老認識的，又觀察她如何把你介紹給她的親朋好友，你便可以正式確認你「專案經理」的身份，所謂名不正則言不順，言不順則事不成！老祖宗古早就告訴你專案要順利完成的首要條件，切記、勿誤！要是你發覺你只是她眾多候選專案經理之一(老仙就看過不小極具規模的公司，一個專案項目竟然有兩個同級的專案經理！後事如何，當然是變成了「太極」推手切磋競技場)，身份待定的話，那麼不管你作什麼部署，結果還是會讓你無法預測。要是如此，你何不盡情撕殺，乾脆剎它一個措手不及，搞不好局裡局外都能大獲全勝。

待你以正名男友(仙按：專案經理)身份應戰後，你首要任務便是要確立你的預期成果(deliverable)，如果你最終目標是要和她步上紅氈的話，眼前這個子專案便是要造就出一切方便你完成最終目標的環境與條件了，那麼局上的成敗得失便會變得次要了(仙按：如果你只是把她當作踏腳石，方便找到更理想的頭家，那就另當別論了)。不過，話得說回來，專案始終是專案，你總得要編列預算(budget)，贏輸都必須盡力控制在預算之內，否則輸個傾家蕩產，還要冒個脾氣暴發的風險(risk)，那豈不是賠了夫人又折兵，切記、小心！

好了，你目標明確，便開始正式作戰(打牌啦)了！這時，作為專業的專案經理的你，你會做些什麼？「放水」、輸錢了事？大公無私、六親不認？贏過痛快，讓他們停止舉辦類似的子活動？還是當個人肉路由器(仙按：業界戲稱某些大機構的專案經理名號，只負責上下游業者往來電郵的轉發工作)，不糊牌也不放炮，靜待死線(deadline)來臨？在這裡先賣個關子，下回再告訴大家老仙的取向。