2008年9月25日星期四

打雀英雄傳 (三)

有朋友來問,又不是每個人都像老仙般牌技超群,那有可能控制得如此得心應手?這個問題問得很妙,誰又說過每位專案經理都是學富五車!那當他們對專案領域不甚熟悉時,難道專案就一定會混不下去?非也、非也!且聽老仙慢慢道來。

老仙前文為什麼強調專案啟動會議(kick off meeting)的重要性,也正正在於此問!當你牌藝欠佳,卻又名正言順地充當局中的「專案經理」,那麼,你就正好利用這個機會,測試一下贊助人(sponsor---你的女友)對你專案的支持度有多高了。首先,把你的女友拉到一旁,找個方便說話的地方,向她點明你的無奈處境,委婉卻又正式地向她求助(仙按:千萬不要不好意思,這是千載難逢的良機,錯過了你會後悔莫及)。如果有幸得到好百分百經濟支援,你就可以看出你這個專案是何其重要了。即使她沒有說出“贏的歸你、輸的我付”的豪情壯語,換來她一個香吻,或是一句承諾「答應當你有難時會適時助你解圍,提前休戰」。那麼,你已經得到了招開專案啟動會議的最大收獲。(仙按:幾乎沒有那位老闆會對你說他無限量支持你的,但是,只要問準了當各位大佬們有衝突而你又擺不平時,他會答應出手相助,那你的專案成功率勢必大增!)

好了,前文老仙問大家,類似的牌局,我們將如何著手?有少數讀者提供了他們的想法,謝謝!事實上老仙也沒有標準答案,但是來函中很少會提及以下的舉動,老仙在此就和大家分享一下---「利害關係者分析」(Stakeholders Analysis)。

什麼是利害關係者?簡單地說就是和你的專案相關的所有人、事和物。對的,不只是組織內外的人或工序,連一些看似不相干的條文、法規也可以列入其中。拿你正面對於的「人生大專案」為例,不單是她家兩老、兄嫂弟妹、遠親近鄰,師長叔伯、她的金蘭姊妹、閨中密友、同事損友、甚或是過氣男友,以至她家的祖傳家訓,都可以列為專案的利害關係者,如此陣仗,你焉能不好好規劃,步步為營。

事實上,類似的牌局,除了兩老樂於加入戰團外,一眾遠親「好」友都會樂此不疲!為什麼呢?人總是喜歡比較的,「她的他」比「你的他」熟優熟劣,評頭論足之事,誰都喜歡摻上一腳。是善意提點還是惡意搞局,那就真的不得而知了。好比公司機構也不是每位成員都希望你的專案能順利完成一樣,所以,在你真正堆頭苦戰之前,你還是要先按兵不動,探清楚敵我動機,在摸清對方底蘊前先讓他/她幾輪,算不上什麼。只要你緊記「專案經理」的第一原則是絕不可以情緒化(No Emotion)就好了。(仙按:記得當年老仙年少輕狂,凡事必據理力爭,加上天生口若懸河,對手無一不被我辯到啞口無言。然而,最終的結果還是老仙被叫到主管的面前被罵個狗血淋頭,各位看官切誡之!)EQ高一點,商場和政壇沒有兩有兩樣,是講利益妥協而不是講道理的地方,生氣臭罵對方一頓對專案於事無補,緊記「專案經理」的終極目標是順利完成專案,把問題解決,正所謂「有今生、冇來世」(按:冇=沒有),下次碰面你可能已經在對方的公司當專案經理了,意氣之爭、與人交惡這又何苦!?

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