不多久前，大仙到香港最高學府講了一堂專案管理的課，原本只是想混一口飯吃，開宗明義我對云云(不過十數位而已)學子說：「在兩三小時要你們知道專案管理是甚麼已經不容易，更遑論學會它，這根本是不可能，所以…（哈哈！你們不懂與本仙無關。）」不過，席後還是有幾位不懂事的年輕人跑到本尊身前，問了一個問題（唏！本仙還未吃飯呢！），害得本仙多花了半個小時去點化他們。 回想起來，他們的例子本來就是一個社會的縮影，今天的專案團隊，幾乎沒有誰不面對過同樣的事情，只是大家的處理手法有點不一而已，在此拿來我們的對話和大家分享一下，是否受用，各憑造化了。 學生甲：大師，我們的畢業作業出了很大的亂子，現在真的不知道該如何幹下去了，可不可以給我們一些提示。 (本仙心想：糟糕，不要說軟體界流傳以三年為一新世代(Generation-現在大概一年多就會有代溝了)，我和他們少說也六、七代代溝，他們的技術我那裡懂，這一次———慘！) 本仙心裡冒汗卻不形於色地說：好說，有什麼問題儘管說出來聽聽，就算我幫不上忙，我認識的朋友說不定也可以幫忙。(哈哈！先立於不敗之地再說。) 學生乙：我們在繳交了專案作業的期中報告後才發現我們選用的技術和方法有點問題，在和其他人商談後，覺得繼續用這樣的技術根本完成不了這個作業。 學生丙接著說：即使現在知道該改用那方面的技術去完成這個項目，但時間只剩下不到半個學期，又要考期末試，我們根本不可能來得及把專案完成..... (好險，不過是這樣的問題而已，看到他們一臉無助的樣子，本仙也不禁起了一丁點惻隱之心。) 「不必那麼擔心，專案延誤是家常便飯，沒有那位專案經理不面對過相同的事情，你們還年青嘛，多吸收一些經驗，辛苦一點趕進度，大概還有辦法補救。」此時，學生乙按捺不住又透露多一點實情出來：我們不只擔心這個，其實整個專案不只我們幾個人在做，原先計劃好分配給每個人的工作都編得好好的，誰知道到要交作業的時候，那些人才斯斯然地告訴我們他們沒有完成，甚至不知道怎樣配合我們繼續做下去。 學生丙憤然道：他們不做也不早說，現在把整件事情丟了出來，好像完全不關他們的事，就像能不能畢業都是我們的責任，..... 學生甲：這樣下去我們根本就不知道怎樣和他們合作下去，去教授處投訴似乎不大好，又沒有什麼証據。這樣的人手，就算原先的技術沒有出錯，我們都絕對不可能把餘下的事情做完，現在真的是束手無策。 好一個社會的縮影，忠忠直直的總是經常吃虧！妨於道義與禮數，我們較不喜歡打小報告。喜歡耍賴的人總是拿他沒辦法，心裡很不爽，但總不能拿自己的一生幸福(畢業、泡妞、賺錢....) 去和他們陪葬呀；事情總是要在窮途末路的時侯才會被揭發出來，除了坐以待斃之外，還能做些什麼？
專案失敗往往牽涉很多因素，不過，幾乎沒有一次不涉及"人為事件"。至於一般校內的項目，已經不必去計算太多人與人之間的利害關係；然而，人的因素還是不可忽略的。「你們不必那麼擔心，成績一天未出來，還是有補救的餘地。你們現在不甘心也沒有用呀！總不能拿對同學的不滿來陷害自己(被當)嘛！你們現在有做什麼補救措施嗎？」 看著他們都變成沉默的小羔羊，老仙只好趕緊打發他們(按：肚子餓囉！)：俗語說『一樣米與養百樣人』，現在埋怨也於事無補，現在不是和他們計較的時候，首先你們要有兩手準備。學生甲尷尬地說：我們連一個方法也想不出來。 「這麼說好了，我不清楚你們專案的詳情，不過我倒可以提供一些方法給你們參考看看。首先，你們說沿用的技術不可以繼續使用，這點有待商榷。你們大概不好意思去問你們的教授吧？(看到他們點頭不語本仙就得勢不饒人啦！)是否真的如此，此時應該馬上去找一些專家求証。說真的，一個優秀的軟體工程師，不管用什麼語言，還是能解決絕大部分的問題。假如你們原來的技術真的還可以繼續使用，只要有高人指點，你們大概可以爭取不少時間回來。」 學生丙(吞吞吐吐)：即便如此，我軟體寫作的能力很遜，他們分發給我的工作根本做不來。... (老天，又少一人，你不早說.....唉！餓壞老子了，不跟你耗啦。)「其實專案講求分工，不是每個人都要當程式設計師，資料搜集、整理數據、編寫報告都需要專人來做，目前你們最重要的是誠實。成員間必須坦誠相對，你們從前寫的進度報告或許是可以用來騙騙教授(會心一笑吧，哈哈！)，但是千萬不要自欺欺人。你們餘下來到底還有多少時間可以幹活，必須認真的算，什麼吃喝玩樂的時間也要認真地算，不要說你24小時都可以拚搏，女朋友一通電話恐怕你們就會花掉不少時間，所以...真正報告必須對自己誠實！」 本仙又對學生丙說：「你既不熟悉編程，此時你便應該馬上開始搜集新技術的應用技巧，疑難要訣等等資料，待得一旦專家給你們的意見也是改用新的技術的話，你就可以馬上將整理好的資料交給同學著手重新設計。而配合你們確實計算出來的可用工時，你們能完成多少事情，應該心裡有數吧！」 他們同聲：「這樣還不是不能完成嗎？」 「哈哈！專案是死的，人才是活的，到了無路可逃的地步，沒有人告訴你們不可以修改專案目標呀！到了這個地步，Project Baseline, Project Scope等等神聖不可侵犯的外衣終究還是要脫下的。既然已經到了無可挽救的地步，顧不了那麼多喇！」 「那樣，我們的分數可能還是會不及格的呀？」 學生們終於閃出重獲新生的目光啊！.....(本仙心想：好吧，就再多送你們一程吧！) 「這樣還不夠喇！除非你們的教授心理有點不平衡，否則，把你們當掉，他要寫的報告也不少呀！你們要立於不敗之地，你們在決定對策時馬上再去找他，把你們慘痛的教訓再加油添醋，然後告訴他你們預計可以完成調整後的專案的時間。重點來了，記得把時間加長一點，如多加一個月吧，要求對方預留這個緩衝期(management reserve)給你們，這樣即使你們再遇上什麼突發事件，還來得及補救。」 「對啊！」..... 笑了吧....哈哈...老仙可以去吃飯了！
「哈哈，我不是叫你們去找專家求教嗎？難道你們不會找你們的導師嗎？」
「會又怎樣？」
「會就是關鍵啦！這展現了你們的誠意，讓他知道你們遇上的難題，也証明你們不是偷懶的學生。沒有一個正常的教授會狠心當掉乖學生的！」
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